TÉRMINOS Y CONDICIONES WWW.DONAPERFECTA.MX

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Bienvenido al sitio de compras en línea de DOÑA PERFECTA. Los presentes términos y condiciones se aplican a la venta y oferta de productos en territorio mexicano mediante la página de internet WWW.DONAPERFECTA.MX, en lo sucesivo DONAPERFECTA.MX.

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Para información sobre los métodos de compra a través del presente sitio web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: aoz@donaperfetca.mx.

Los presentes términos y condiciones se establecen en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente del contenido del Capítulo VIII Bis de dicha ley. 1.5. Para tener acceso a comprar en línea por medio de DONAPERFECTA.MX, los clientes deberán registrarse en dicha página de internet y tener al menos 18 años de edad, o si es menor de edad, contar con la autorización de su padre o tutor.

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PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA

Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente aquellas indicadas como tales en DONAPERFECTA.MX.

La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en DONAPERFECTA.MX; dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos.

Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para uso personal, quedando prohibido la reventa de cualquiera de dichos productos, incluso de las muestras, salvo pacto específico en contrario. En tal virtud, DOÑA PERFECTA determinará la cantidad de productos que cada uno de sus clientes podrá comprar por este medio, pudiendo incluso cancelar o reducir pedidos cuando, a juicio de DOÑA PERFECTA, incurran en una violación a lo aquí dispuesto.

Las compras en línea a través de DONAPERFECTA.MX podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

 

PRECIOS

Los precios de los productos son aquellos señalados en DONAPERFECTA.MX, en pesos mexicanos, los cuales incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra. Los precios de los productos en línea pueden variar de los de tienda física.

Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. Ocasionalmente DOÑA PERFECTA podrá otorgar descuentos en dichos gastos, lo cual será debidamente comunicado en DONAPERFECTA.MX.

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Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosada desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.

 

CÓMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA.

Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en DONAPERFECTA.MX.

Las compras en línea únicamente podrán realizarse respecto de productos de los que se tenga inventario disponible en la tienda en línea y estarán limitadas a que la suma de los pedidos que realice un cliente no exceda de $20,000.00 pesos mexicanos por día.

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La cantidad antes mencionada podrá ser modificada por DOÑA PERFECTA mediante aviso en publicado en DONAPERFECTA.MX, o bien, mediante la modificación de las presentes términos y condiciones.

Para realizar un pedido el cliente deberá ingresar a DONAPERFECTA.MX y registrarse en la página. Al generar este registro, proporcionará los datos solicitados tales como dirección de envío y datos de la tarjeta de débito o crédito con la cual se realizarán los pagos de las compras en línea, en su caso.

Una vez hecho lo anterior, el cliente podrá seleccionar los productos que desee adquirir, y realizar el pago correspondiente con el medio de pago deseado. El envío del pedido se realizará al domicilio señalado para tal efecto en el registro correspondiente.

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Cuando se pague el pedido, DOÑA PERFECTA tendrá un plazo de 3 días hábiles para confirmar el envío de la mercancía o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera existencia. La devolución se realizará en la forma original de pago.

 

OPCIONES DE PAGO.

El pago de las compras en línea se podrán realizar mediante transferencia bancaria, paypal o tarjetas de crédito o débito, siendo las aceptadas las siguientes: VISA y MasterCard.

Para solicitar el comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en DONAPERFECTA.MX, el cliente deberá comunicarse al departamento de Servicio al Cliente de DOÑA PERFECTA mediante un correo electrónico a: donaperfectamx@gmail.com.

 

ENVÍOS

Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborales, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos. En pedidos superiores a al monto de $699.00 pesos mexicanos, los gastos de envío regulares serán gratis.

La entrega de los productos se realizarán acorde al tipo de envío seleccionado por el cliente:

Envío regular: el tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles contados a partir del día siguiente en que se finalizó la compra en línea por parte del cliente y tendrá un costo de $99.00 pesos mexicanos

Cuando se hubiere finalizado una compra y resultara que algunos de los productos del pedido no se encontrara disponible en el inventario, DOÑA PERFECTA notificará de dicha situación al cliente, mediante correo electrónico y en éste caso el envío correspondiente no se realizará en los plazos mencionados.

 

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

Cualquier devolución que quiera hacer uno de nuestros CLIENTES, tiene que ser notificada al siguiente correo donaperfectamx@gmail.com, para ver si procede o no procede la devolución.

Los clientes que adquieran productos comprados en línea en DONAPERFECTA.MX podrán reponerlos o sustituirlos cuando:

Producto faltante o en mal estado.- Una vez recibido su paquete, cuenta con 3 días hábiles para realizar una reclamación por faltante o producto en mal estado; para hacer valida la garantía a través del correo donaperfectamx@gmail.com enviando testigos fotográficos que comprueben el mal estado del producto.

Los resultados parciales de dicho producto se obtienen después de 7 días de uso continuo del producto; si después del periodo de 7 días de uso no se obtiene el resultado esperado, tendrá un lapso de 2 días posteriores a este periodo para hacer valida la garantía a través del correo donaperfectamx@gmail.com.

Posteriormente el cliente debe de regresar el producto a la dirección proporcionada por el agente que atienda el caso.

La garantía no será válida cuando se presenten efectos secundarios en el área aplicada, es decir, cualquier alergia al producto, escozor, irritación o enrojecimiento ocular, o por mal uso del mismo.

 

JURISDICCIÓN

Todas las compras en línea realizadas en DONAPERFECTA.MX deberán sujetarse a las disposiciones aplicables mexicanas, especialmente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cualquier conflicto surgido de las compras en línea realizadas en DONAPERFECTA.MX, deberá sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, Estados Unidos Mexicanos.

 

MARCAS

Todos los materiales incluyendo imágenes, ilustraciones diseños, las marcas registradas y demás elementos que sean distribuidos y/o licenciados por DOÑA PERFECTA se encuentran protegidos por la legislación mexicana aplicable y los tratados internacionales materia de propiedad intelectual.

DOÑA PERFECTA se reserva todos los derechos intelectuales en el contenido de texto, productos, procesos, programas y demás materiales que aparecen en DONAPERFECTA.MX.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

DOÑA PERFECTA y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí mismos o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, se reservan todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.

Se advierte a todos los clientes de que los derechos antes mencionados se encuentran protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y de derechos de autor.

Asimismo, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa mexicana e internacional vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, sin el previo permiso expreso y por escrito de DOÑA PERFECTA.

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Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación vigente mexicana y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de DOÑA PERFECTA.

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Contacto

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